FAQ Online-Shopping

Verified by VISA & MasterCard® SecureCode

Was ist Verified by VISA bzw. MasterCard-SecureCode?

Diese beiden Verfahren machen das Bezahlen im Internet mit Kreditkarte noch sicherer. Nachdem Sie im Online-Shop das Bezahlen mit Kreditkarte ausgewählt haben, werden Sie automatisch auf eine spezielle Bezahlseite geführt, auf der Ihnen alle Daten der Zahlung zur Kontrolle angezeigt werden. Sofern die Daten stimmen, werden Sie aufgefordert, diese mit einer TAN (Transaktionsnummer) zu bestätigen. Diese erhalten Sie parallel per SMS auf Ihr Handy bzw. Smartphone.

Wie nutze ich Verified by VISA bzw. MasterCard-SecureCode?

Sofern Sie eine MasterCard oder VISA Card besitzen, können Sie dieses Sicherheitsverfahren einmalig aktivieren und fortan bei jedem Händler nutzen, der dieses unterstützt (achten Sie auf die eingeblendeten Logos). Sie brauchen sich dabei nicht extra freischalten zu lassen. Die Registrierung können Sie während des Bezahlvorgangs vornehmen. In der Regel funktioniert das Verfahren ohne Probleme auf allen üblichen, onlinefähigen Geräten.

Was passiert wenn sich meine Telefonnummer ändert?

Wenn Sie eine neue Mobilfunknummer haben, so muss VISA Card bzw. MasterCard diese mitgeteilt bekommen. Rufen Sie dazu bitte die spezielle Service-Hotline (Tel-Nr.: +49 721 1209 66001) an. Ihre Mobilfunknummer wird überprüft und danach geändert.

Wie lange dauert die Registrierung? (Aktivierungscode)

Sie können Verified by VISA bzw. MasterCard-SecureCode sofort für Ihren ersten Einkauf nutzen. Für weitere Einkäufe benötigen Sie einen Aktivierungscode, den Sie automatisch und schnellstmöglich per Post erhalten. Sollten Sie diesen verlegt oder verloren haben, so kontaktieren Sie uns oder direkt die Service-Hotline von MasterCard bzw. VISA Card.

Welche Kreditkarten kann ich dazu nutzen?

Jede MasterCard oder VISA Card kann für das Bezahlen mit Verified by VISA oder MasterCard SecureCode genutzt werden.

Ich besitze mehrere Kreditkarten!

Verified by VISA bzw. MasterCard-SecureCode muss für jede Karte separat aktiviert werden.

Was kostet Verified by VISA bzw. MasterCard-SecureCode?

Die Registrierung ist kostenfrei. Auch die SMS, mit der Sie die TAN (Transaktionsnummer) erhalten ist kostenfrei. Ob das Empfangen einer SMS durch Ihren Mobilfunkanbieter in Rechnung gestellt wird entnehmen Sie Ihrem Mobilfunkvertrag. Solche Fälle sind uns jedoch nicht bekannt.

Kann ich auch normal mit Kreditkarte online bezahlen?

Ja, das Verfahren ist optional. Händler, die kein Verified by VISA bzw. MasterCard-SecureCode anbieten, können Sie wie gewohnt ohne die TAN-Eingabe mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.