Dachau. Die zweite Welle der Pandemie hat den Landkreis Dachau fest im Griff. Die Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG reduziert aus diesem Grund erneut, wie bereits im Frühjahr, die Kontakthäufigkeit in den Geschäftsstellen. Die Hauptgeschäftsstellen in Dachau - in der Augsburger Straße und in der Münchner Straße - sowie in München Allach, Markt Indersdorf, Petershausen und Altomünster bieten Servicetätigkeiten nur noch vormittags von 08:15 - 12:00 Uhr an.
Ab 12:00 Uhr werden die SB-Trennwände in den Filialen geschlossen und Service ist nur noch über die SB-Geräte oder telefonisch über das KundenServiceCenter möglich. In allen anderen Filialen finden ganztägig keine Servicetätigkeiten mehr statt. Beratungen sind zu den üblichen Beratungszeiten weiterhin in jeder Filiale möglich.
„Die von der Regierung verhängten Maßnahmen zeigen nur dann Wirkung, wenn sich möglichst alle an die Regelungen halten. Die Reduzierung der Kontakte in unseren Geschäftsstellen soll einen Beitrag zum Schutz der Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeitenden leisten“, so Vorstandssprecher Thomas Höbel. „Wir bitten alle Kundinnen und Kunden um Verständnis für diese Maßnahmen, die einen Beitrag leisten sollen, dass die Zeit des harten Lock-Downs Wirkung zeigt.
Alle SB-Bereiche stehen den Kunden vollumfänglich für Bargeldverfügungen und Überweisungsaufträge zur Verfügung. Persönliche Beratungen sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Termine können auch bequem über die Online-Terminvereinbarung auf der Homepage vereinbart werden. Sowohl Kunden als auch Berater müssen bei persönlichen Terminen trotz Plexiglasscheiben einen Mund-Nasenschutz tragen.“
Der Leiter des Bereiches VR Regional, Klaus Berger trägt die Verantwortung über die 20 Geschäftsstellen. Er empfiehlt den Kundinnen und Kunden: „Bitte nutzen Sie unser Kunden-Service-Center, das telefonisch von Montag bis Freitag von 7:00 bis 19:00 Uhr durchgehend unter 08131 77-0 erreichbar ist. Wertpapierorders können unter der Telefonnummer 08131 77-444 während der gleichen Zeiten übermittelt werden. Das Personal wird in dieser Zeit entsprechend aufgestockt, damit die Wartezeiten am Telefon kurz bleiben. Bitte nutzen Sie auch das Onlinebanking für die Erledigung Ihrer Bankgeschäfte.“
Die neuen Schutzmaßnahmen gelten ab 21.12.2020 bis auf Weiteres. Aktuelle Informationen können auf der Homepage der Bank unter www.vr-dachau.de nachgelesen werden.
